1. Quién es Responsable de Sus Datos

Pasaporte a la Salud, con domicilio en Blvd. Sánchez Taboada #706, Colonia San Gilberto, Guaymas, Sonora, México 85467, es responsable de recolectar y tratar la información personal descrita en este aviso.

Para preguntas o solicitudes sobre sus datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@pasaportealasalud.com
• Teléfono: +52 (622) 224-3255

2. Qué Información Recolectamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección postal, generalmente a través del formulario de contacto o cuando se comunica con nosotros directamente.
• Información de registro de paciente: los datos que proporciona en los formularios de registro (en inglés o español), que pueden incluir su historial de salud, condiciones actuales, medicamentos y hábitos de vida relevantes para su tratamiento.
• Información de citas: el servicio que solicita y su fecha y hora de preferencia.
• Información de pago: si paga a través de nuestro enlace de PayPal, PayPal maneja directamente los datos de su tarjeta o cuenta. Nosotros solo vemos la confirmación de que el pago se realizó, no sus datos completos de pago.
• Datos de uso del Sitio: información técnica básica que se recolecta automáticamente cuando navega el Sitio, como el tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, obtenida mediante herramientas como Google Tag Manager y los registros estándar del servidor web.

3. Información de Salud

Como somos una clínica de salud, parte de lo que comparte con nosotros (sus formularios de registro, notas de tratamiento y lo que nos cuenta durante una consulta) se considera dato personal sensible conforme a la ley mexicana. Solo recolectamos esta información para evaluar y brindarle su tratamiento, y la manejamos con especial cuidado: es accesible únicamente para los profesionales y el personal directamente involucrados en su atención.

4. Para Qué Usamos Su Información

Usamos sus datos personales para:

• Agendar, confirmar y gestionar sus citas
• Brindar servicios de acupuntura, quiropráctica, nutrición y medicina oriental adaptados a sus necesidades de salud
• Comunicarnos con usted sobre su tratamiento, seguimientos o preguntas que nos haya enviado
• Procesar pagos (a través de PayPal)
• Mantener expedientes clínicos conforme a la normativa sanitaria mexicana
• Responder a sus formularios de registro o de contacto
• Mejorar el Sitio y entender cómo lo usan los visitantes

No usamos su información de salud para fines de mercadotecnia, y no vendemos sus datos a nadie.

5. Con Quién Compartimos Su Información

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en estos casos:

• PayPal, cuando usted elige pagar en línea. Su transacción queda sujeta a la política de privacidad propia de PayPal.
• Otros profesionales de la salud, únicamente si necesitamos referirlo a una atención que no ofrecemos, y siempre con su conocimiento.
• Autoridades legales o regulatorias, cuando lo exija la ley mexicana (por ejemplo, autoridades de salud como la Secretaría de Salud).

No vendemos, rentamos ni intercambiamos su información con anunciantes ni con terceros ajenos a nuestra relación con usted.

6. Cookies y Analítica del Sitio

Como la mayoría de los sitios web, el nuestro utiliza cookies básicas y herramientas como Google Tag Manager para entender cómo los visitantes usan el Sitio y mantenerlo funcionando bien. Estas herramientas no recolectan su información de salud. Puede ajustar la configuración de su navegador para limitar o bloquear cookies, aunque algunas partes del Sitio podrían no funcionar igual de bien si lo hace.

7. Por Cuánto Tiempo Guardamos Su Información

Conservamos los expedientes clínicos y de pacientes durante el tiempo que exige la normativa sanitaria mexicana, y la información de formularios de contacto o consultas generales solo el tiempo necesario para responderle o mantener nuestros registros de forma razonable. Después de eso, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Cómo Protegemos Su Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal y de salud contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado, incluyendo limitar el acceso al personal que la necesita para hacer su trabajo. Dicho esto, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificarlos si son inexactos o están desactualizados
• Cancelarlos, pidiéndonos que los eliminemos de nuestros registros (sujeto a los plazos de conservación que exige la normativa sanitaria)
• Oponerse a ciertos usos de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@pasaportealasalud.com o al +52 (622) 224-3255, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y cualquier documento que nos ayude a confirmar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable.

También puede limitar el uso que hacemos de sus datos, o pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones no esenciales, en cualquier momento.

10. Información de Menores de Edad

Podemos recolectar información de salud de menores de edad cuando son llevados por un padre, madre o tutor legal, quien otorga el consentimiento en su nombre. No recolectamos, a sabiendas, información personal directamente de menores sin ese consentimiento.

11. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Sitio tiene enlaces hacia otros sitios web, como PayPal o nuestras redes sociales. Una vez que sale de nuestro Sitio, este Aviso de Privacidad deja de aplicar. Por favor revise el aviso de privacidad de cualquier sitio que visite.

12. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión actualizada aquí, con una nueva fecha de «Última actualización». Si los cambios son importantes, haremos lo posible por avisarle directamente.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede escribirnos o llamarnos:

• Correo electrónico: info@pasaportealasalud.com
• Teléfono: +52 (622) 224-3255
• Dirección: Blvd. Sánchez Taboada #706, Colonia San Gilberto, Guaymas, Sonora, México 85467